Kansha FAB Rephraser로 Zendesk 경험을 향상시키세요
Kansha FAB Rephraser는 Zendesk 사용자를 위한 커뮤니케이션 효율성을 크게 향상시키는 Chrome 확장 프로그램입니다. 이 무료 도구는 고객 지원 에이전트가 편집 가능한 필드에서 텍스트를 빠르게 리프레이저 API로 전송할 수 있는 편리한 플로팅 액션 버튼(FAB)을 도입합니다. 이 확장 프로그램은 리프레이즈된 콘텐츠를 원활하게 검색할 수 있게 하여 명확하고 전문적인 응답을 작성하는 데 도움을 줍니다.
특히 고객 지원 에이전트를 대상으로 하는 Kansha FAB Rephraser는 즉각적인 리프레이징 옵션을 제공하여 응답 프로세스를 간소화합니다. 이 기능은 고객 문의를 관리하는 데 특히 유용하여 응답이 효과적일 뿐만 아니라 다양하게 유지됩니다. 에이전트가 이 도구를 작업 흐름에 통합함으로써 커뮤니케이션 전략을 향상시키고 전반적인 고객 만족도를 개선할 수 있습니다.
